1、投保人，被保人或者受益人知道保险事故后，应当及时通知保险公司。
2、在保险事故发生后，投保人，被保人或者受益人应将事故发生的地点，时间，原因及其它相关方面，以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。
3、注意保险公司的保险责任和责任免除的相关内容。
4、在业务人员的协助下尽快收集好相关单证，办理相关手续。